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唐山电信,你哪来的那么大勇气欺诈消费者

时间:2018-02-13 19:37 来源:新晨日报 作者: 阅读:
我是在2017年9月在唐山市曹妃甸大学城办的电信卡,当初贴出来的广告标明,29元包月,200分钟通话,,重点是不限流量,不限流量,不限流量。每月流量使用超过40G以后,限速为3G网速,我特意还问了,是不是永久的,电信客服说是永久的业务。因为校园业务竞争激烈,相比较移动联通,这个卡的业务确实挺诱人,我就办了。到2017年12月份,我刚用10G流量就收到限速短信,说是限速到3G网速了,从此我就跟电信公司开始杠上了,跟10000客服联系,客服说负责登记,会让当地工作人员跟我联系,当地客服跟我联系后,说确实是存在这个问题,但是他们解决不了,让等着。我就开始跟电信反复说这事,客服就是那几句,我们解决不了。更客气的是,给我办卡的员工给我来电话,说爱用不用,问题解决不了,不满意你就去销户,这段话我有电话录音。后来我到工信部网站投诉,反馈更是挺快,唐山电信客服又来电话,说,这事就这样了,无法改变,这业务又不是你一个办的。我就想问候她一句,就这么欺负我们消费者?你们说变就变?当初为了让我开卡的时候可不是这么说的呀!现在我一直用这个卡联系业务,再换号,得多大损失。电信公司,真想在大过年的问候问候你们全家。

唐山电信,你哪来的那么大勇气欺诈消费者


这是我在工信部投诉纪录。

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